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   为方便广大用水户,
公司与中国建行合作出资开发了网上交费平台。同时开发了24小时语音自助查询系统,用户拨打我公司的客服热线  “96009006”使用语音自助功能进行查询,根据语音提示操作。

语音自助查询操作步骤:

拨号后按“2”号键进入水费查询,语音提示录入9位用户号码;按“1”号键进入当前月份水费查询,系统将自动播放用户当前月份用水情况;按“2”号键进入往月用水查询,根据语音提示输入6位开始查询月份格式201409,再根据语音提示输入6位结束月份格式201412,系统将自动播放这期间的水量和水费;按“3”号键进入欠费查询,系统将自动播放用户是否欠费信息。

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