11.jpg
最新公告:   关于调整综合水价的通知   临时停水信息   关于取消代收城市公用事..   二次加压设备入围评选公告   最新供水信息   最新供水信息   查看更多>>
公司简介
服务通道
公司简介

公司简介

肥城市自来水有限公司1977年成立,2011年由肥城市自来水公司更名为肥城市自来水有限公司。在职员工370人,DN75以上管线125.8公里,日供水能力5.3万立方米,服务面积近40平方公里,服务人口20余万人,供水普及率99.6%。

公司高度重视供水水质,2011年建成水质检测中心,应用精密仪器和尖端设备,具备国标生活饮用水42项常规检测能力,对出厂水、管网水、终端水实时监测,每月在公司网站公布水质情况,深入居民家庭采样抽检,及时反馈检测报告,确保水质100%达标,让用户喝上“放心水”。以打造“情润桃都”服务品牌为抓手,成立客服中心,实施“一站式”服务,推行服务事项公开,开通统一客服热线96009006,24小时受理用户咨询、投诉,让用户喝上“明白水”。严格兑现社会服务承诺制度,坚持科学调度,应用自动控制系统,实现生产和调度信息化实时监控管理,确保安全、足压供水,开展便民服务进社区、预约上门收费、社会满意度调查等活动,依托办公自动化平台,开发营业收费、报装报修、语音客服、水费查询、银行代收等系统,让用户喝上“满意水”。

公司不断提升现代企业管理水平,以规范化、精细化、前瞻化为目标,改革工程、材料、营业、抄收、考核等制度。推进抄表到户和管网改造工作,确保民生实事落到实处。加大巡线检漏力度,实现管网爆漏抢修快速化。畅通人才培养选拔机制,开展技术比武、岗位练兵、服务竞赛、用户普查活动,造就高素质员工队伍。注重企业文化建设,用先进文化激励员工。注重环境建设,让职工舒心工作和生活。以“改进作风、提高效率、优化服务、提升形象”为主题,扎实开展作风效能建设,塑造良好社会形象。2013年,公司被授予“山东省城建行业规范化管理先进单位”、“泰安市级文明单位”、“泰安市第九届消费者满意单位”,公司“情润桃都”服务品牌被授予“山东省服务名牌”。


返回首页 | 设为首页 | 加入收藏 | 联系我们 | 在线留言

版权所有 肥城市水务集团有限公司  网站备案号:鲁ICP备15000699-1

         电话:0538-6338289 客服热线:96009006 技术QQ:249672075 邮箱:feichengzls@126.com 

备案图标.png

鲁公网安备 37098302000009号

  

20151208125728262828.jpg

22.jpg